Як швидко освоїти Бітрікс24

Велосипед - набагато простіший ніж автомобіль. Не потрібно здавати на права, отримувати дозволи, проходити багатомісячне навчання. Але комфорт та можливості, які надає автомобіль - варті потрачених зусиль!

Аналогічна ситуація і з вивченням Бітрікс24. І чим швидше ви його освоїте - тим легше та ефективніше буде працюватися Вам та компанії в цілому. Тому в даній статті ми зібрали для Вас декілька корисних порад

Загальні рекомендації

Правильне відношення - сприймайте Бітрікс24 як вашого персонального помічника, який допоможе вам працювати ефективно та швидко, якщо ви дійсно захочете опанувати цей інструмент. Навчитися керувати автомобілем та отримати права набагато простіше ніж на велосипеді, але ж переваги автомобіля - того варті. У ситуації з Бітрікс24 - все аналогічно
Активно використовуйте групу Бітрікс24 - яка створена для того, щоб:
- задавати питання по освоєнні системи - в чаті, задачах, або живій стрічці
- ділитися практичними порадами та лайфхаками з колегами - в чаті або живій стрічці
- мотивувати та допомагати іншим використовувати та освоювати цю систему
Встановіть Декстоп та мобільний застосунок, які доступні внизу лівої панелі живої стрічки
Тренуйтеся один на одному

Рольові ігри для освоєння Бітрікс24

Які допоможуть вам у освоєнні

Сам собі клієнт

Заведіть себе як лід та конвертуйте в контакт, вказавши тип контакту - співробітник Назва Вашої компанії
Якщо вам потрібно протестувати який новий прийом (листування, чат у мессенджерах, СМС, дзвінок) - спочатку тестуйте на собі, а коли "наб'єте руку" - переходьте до клієнтів

Візит друга

Заведіть себе/свого колегу як лід і пройдіть з ним процес продажу, заповнюючи всі поля
Конвертуйте лід в угоду+контакт, вказавши тип контакту → співробітник Назва Вашої компанії
Протестуйте всі види комунікацій з клієнтом
Якщо потрібно видалити угоду - відправте її у відмову зі статусом тест/видалити

CRM-тир

У грі приймає участь 2 співробітники: стрілець та жертва

Завдання стрільця - "завалити" жертву;
Завдання жертви - не дати стрільцю себе "завалити";
час гри - 1 хвилина, потім - міняємось ролями.

Порядок гри:

Стрілець швидко називає будь-які інформацію, яка стосується клієнта, або угоди.
Жертва - максимально швидко вносить її у картку CRM (контакт, компанія, лід).

Лайфхак! Для швидкого доступу до свого тестового контакту зробіть наступне:

Скопіюйте посилання на картку вашого контакту
Натисніть меню вашого профілю змінити особисті дані
Вставте посилання у поле WWW-сторінка
Відтепер швидко перейти у тестовий контакт можна за 2 кроки:
- натиснути на профіль та обрати вкладку моя сторінка
- натиснути на посилання у полі WWW-сторінка

Корисні статті

Є такий корисний ресурс Підтримка24 - у якому зібрані 95% відповідей на питання по базовому функціоналу системи. Даний ресурс доступний як на окремому сайті, так і у верхньому правому куті вашого порталу Бітрікс24

Щоб освоєння цього цікавого і потрібного матеріалу було максимально ефективним - нижче додано підбірку найкорисніших статей по кожному з розділів. Гарного вивчення!

Загальні рекомендації

Рольові ігри для освоєння Бітрікс24

Сам собі клієнт

Візит друга

CRM-тир

Корисні статті

Жива стрічка

Завдання та проекти

Чат та дзвінки

Групи та проекти

Календар

Диск

Пошта

CRM

Співробітники

Час і звіти

Відкриті лінії